Ogólne Warunki Handlowe
1. Zakres obowiązywania
Zamówienia składane za pośrednictwem stron internetowych BWI BestWater GmbH, Hermann-Löns-Str. 17, 14547 Beelitz - zwanej dalej „BestWater” - podlegają poniższym Ogólnym Warunkom Handlowym (OWH). OWH klienta nie mają zastosowania, nawet jeśli BestWater nie sprzeciwiła się temu wyraźnie.
2. Zawarcie umowy
2.1. Prezentacja produktów na stronach internetowych nie stanowi wiążącej oferty zawarcia umowy kupna.
2.2. Umowa kupna zostaje zawarta poprzez złożenie zamówienia przez klienta i następne przyjęcie zamówienia przez BestWater. Zamówienia można składać poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” w sklepie internetowym lub poprzez pisemne zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2.3. W przypadku towarów fizycznych BestWater wysyła najpierw potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany przez klienta po otrzymaniu zamówienia. To potwierdzenie zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty klienta. Przyjęcie następuje dopiero poprzez wysyłkę towaru do klienta.
2.4. W przypadku produktów cyfrowych do pobrania przyjęcie zamówienia następuje poprzez udostępnienie linku do pobrania jako klikalnego przycisku w sklepie internetowym lub poprzez wysłanie hiperlinku e-mailem do klienta.
2.5. BestWater ma prawo odmówić przyjęcia zamówień bez podawania przyczyny.
3. Koszty wysyłki
3.1. BestWater pokrywa koszty wysyłki systemów do uzdatniania wody w Niemczech. Koszty wysyłki innych towarów w Niemczech ponosi kupujący. W przypadku wysyłki zagranicznej klient ponosi wszystkie koszty transportu, w szczególności koszty wysyłki, cła i inne opłaty.
3.2. Wszystkie koszty wysyłki będą wyraźnie wskazane przed złożeniem wiążącego zamówienia w koszyku.
4. Dostawa
4.1. Jeśli towar nie jest dostępny w terminie podanym na stronach internetowych, a opóźnienie w dostawie przekracza tydzień, klient ma prawo odstąpić od umowy.
4.2. Jeśli towar nie jest dostępny, BestWater niezwłocznie poinformuje klienta o tym i zwróci już dokonane płatności.
4.3. W przypadku produktów do pobrania umowa jest spełniona przez BestWater, gdy wykonany link do pobrania został raz udostępniony klientowi.
5. Zastrzeżenie własności
5.1. Dostarczone towary pozostają własnością BestWater do momentu pełnej zapłaty.
5.2. Klient ma obowiązek dbać o towary, które nie zostały jeszcze w pełni opłacone, i zgodnie z instrukcjami konserwacji BestWater na własny koszt zapewnić ich konserwację w odpowiednim czasie.
6. Gwarancja i rękojmia
6.1. Jeśli towar ma wady, które nieznacznie wpływają na jego zgodność z umową, klient ma prawo do naprawy. BestWater może usunąć wadę poprzez dostarczenie towaru wolnego od wad lub poprzez naprawę już dostarczonych towarów. Naprawa uznawana jest za nieudaną najwcześniej po drugim nieudanym podejściu. Następnie klient może obniżyć cenę lub odstąpić od umowy.
6.2. Niezależnie od ustawowej odpowiedzialności za wady, BestWater udziela swoim klientom 30-letniej gwarancji na systemy filtracyjne Jungbrunnen 66-00, 66-10, 66-11 i 33-00 na poniższych warunkach. Gwarancja dotyczy wszystkich części tych systemów, z wyjątkiem części elektrycznych i elektronicznych, pompy booster, pompy permeatowej, kranów i uszczelek. W przypadku dziennego zużycia przekraczającego 50 litrów filtrowanej wody (permeat) lub rocznej całkowitej ilości przekraczającej 18 000 litrów, należy przyjąć, że jest to użytkowanie komercyjne lub przemysłowe. Dla systemu używanego komercyjnie lub przemysłowo obowiązuje 1 rok gwarancji przy maksymalnej produkcji 25 000 litrów rocznie.
6.3. Gwarancja obowiązuje tylko przy użyciu oryginalnych części zamiennych BestWater i tylko wtedy, gdy są one regularnie wymieniane w zależności od indywidualnej intensywności użytkowania i stopnia ich zanieczyszczenia, jednak nie rzadziej niż w następujących odstępach czasowych:
- Filtr osadów 5 µ co 6 miesięcy
- Filtr węglowy co 12 miesięcy
- Filtr osadów 1 µ co 12 miesięcy
- Aqua-Lith Crystal Energy co 12 miesięcy
- Moduł energetyzacji wysokowydajnej co 3 lata.
W przypadku systemów używanych komercyjnie lub przemysłowo obowiązują następujące odstępy czasowe dla wymiany filtrów dla gwarancji:
- Filtr osadów 5µ co 6 miesięcy
- Filtr węglowy co 6 miesięcy
- Filtr osadów 1µ co 6 miesięcy
- Aqua-Lith Crystal Energy co 12 miesięcy
- Moduł energetyzacji wysokowydajnej co 12 miesięcy
6.4. Gwarancja wygasa, jeśli dany system nie zostanie uruchomiony w ciągu 14 dni od daty dostawy i nie będzie użytkowany nieprzerwanie.
6.5. Gwarancja wygasa również w przypadku niewłaściwego i niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania lub jeśli instalacja systemu / Jungbrunnen nie została przeprowadzona zgodnie z instrukcjami w instrukcji obsługi i instalacji. Gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy system / Jungbrunnen jest podłączony do przyłącza zimnej wody, w którym przestrzegane są wartości graniczne niemieckiej ustawy o wodzie pitnej.
6.6. Gwarancja jest przenoszona tylko za zgodą BestWater w przypadku dalszej sprzedaży systemu.
6.7. Aby skorzystać z gwarancji, towar musi być wysłany do BestWater na koszt i ryzyko klienta po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu z obsługą klienta BestWater. Jeśli towar ma więcej niż 12 miesięcy, kupujący ponosi również koszty zwrotu.
6.8. W przypadku wyjątkowo wysokiego stopnia twardości filtrowanej wody mogą wystąpić uszkodzenia elementów filtracyjnych i membran już w okresie ustawowej rękojmi. Średni stopień twardości wody w Niemczech wynosi 16° dH. Systemy BestWater nadają się do ciągłego użytkowania tylko przy wartości do 25° dH. Jeśli ta wartość jest regularnie przekraczana w danym regionie, rękojmia i gwarancja są wyłączone, chyba że wada wynika z innej przyczyny. Klient jest zobowiązany do udowodnienia tego.
6.9. Jeśli klient korzysta ze swojego prawa do usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z RODO, muszą być również zniszczone dokumenty gwarancyjne zawierające dane osobowe w BestWater. W takim przypadku klient musi udowodnić, że przyznano mu gwarancję. Wymagane dokumenty, w szczególności certyfikat gwarancyjny, należy starannie przechowywać w tym celu.
7. Prawa użytkowania w przypadku produktów do pobrania
Klient otrzymuje proste prawo do użytkowania zakupionego produktu cyfrowego do osobistego, niekomercyjnego użytku. Jakiekolwiek publiczne odtwarzanie, w tym wykład, przedstawienie, występ, transmisja i udostępnienie w Internecie jest zabronione.
8. Odpowiedzialność
BestWater ponosi odpowiedzialność za odszkodowanie, niezależnie od podstawy prawnej, tylko w przypadku zamiaru lub rażącego niedbalstwa swoich pracowników, przedstawicieli ustawowych lub pomocników oraz w przypadku zawinionego naruszenia istotnych obowiązków umownych. W przypadku zawinionego naruszenia istotnych obowiązków umownych odpowiedzialność jest ograniczona do odszkodowania za typowe, przewidywalne szkody. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku szkód osobowych.
9. Jurysdykcja, prawo właściwe
9.1. Jeśli klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub publiczno-prawnym majątkiem, lub ma miejsce zamieszkania poza Niemcami, sądem właściwym według wyboru BestWater jest Berlin lub Poczdam.
9.2. Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec. Dla klientów będących konsumentami pozostają w mocy obowiązujące przepisy prawne państwa, w którym na co dzień przebywają. Przepisy Konwencji ONZ o umowach sprzedaży nie mają zastosowania.
10. Płatność
Płatność może być dokonywana zasadniczo za pośrednictwem PayPal, Paydirekt, przedpłaty, zakupu ratalnego. Nie ma możliwości odliczenia rabatu. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania tylko określonych metod płatności dla zamówionej dostawy, na przykład w celu zabezpieczenia naszego ryzyka kredytowego tylko tych, które odpowiadają danej zdolności kredytowej. Metody płatności faktura, karta kredytowa i polecenie zapłaty są realizowane za pośrednictwem usługi PayPal.
10.1 BestWater- SEPA-Lastschrift
Upoważnienie do pobierania należności za pomocą SEPA-Lastschrift jest uważane za prawnie wiążące, gdy klient kliknie odpowiedni przycisk potwierdzający podczas procesu płatności.
10.2 Wyłącznie w przypadku metody płatności - Santander
Uzupełniające ogólne warunki handlowe Santander
10.3 Wyłącznie w przypadku metody płatności - zakupu ratalnego przez easyCredit
Uzupełniające ogólne warunki handlowe do zakupu ratalnego przez easyCredit
10.3.1. Zakres obowiązywania i ogólne warunki użytkowania
Następujące uzupełniające ogólne warunki handlowe (zwane dalej OWH) mają zastosowanie między Państwem a sprzedawcą do wszystkich umów zawartych z sprzedawcą, w których wykorzystywana jest opcja zakupu ratalnego przez easyCredit (zwanej dalej Zakupem Ratalnym). Uzupełniające OWH mają pierwszeństwo przed innymi ogólnymi warunkami handlowymi sprzedawcy w przypadku konfliktu. Zakup ratalny jest możliwy tylko dla klientów, którzy są konsumentami zgodnie z § 13 BGB i ukończyli 18. rok życia.
11. Prawo do odstąpienia od umowy (tylko dla nabywców, którzy są konsumentami)
11.1 Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumenci mają następujące prawo do odstąpienia od umowy:
Mają Państwo prawo do odstąpienia od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub osoba przez Państwa wskazana, która nie jest przewoźnikiem, przejęli towar.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (BWI BestWater GmbH, Hermann-Löns-Str. 17, 14547 Beelitz, e-mail: info@bestwater.de, telefon: +49 (0)33204 - 62860, faks: +49 (0)33204 - 628611) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail) o swoim zamiarze odstąpienia od umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego formularza odstąpienia od umowy, który nie jest jednak obowiązkowy. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpią Państwo od tej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od umowy. Do tego zwrotu użyjemy tej samej metody płatności, której Państwo użyli przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku nie będą Państwo ponosić kosztów związanych z tym zwrotem. Możemy wstrzymać zwrot, aż otrzymamy towar z powrotem lub aż dostarczą Państwo dowód, że odesłali Państwo towar, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Muszą Państwo odesłać towar niezwłocznie i w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy, do nas lub przekazać go nam. Termin jest dotrzymany, jeśli wyślą Państwo towar przed upływem terminu czternastu dni.
Poniosą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru. W przypadku towarów nadających się do wysyłki paczką obowiązują standardowe koszty usług kurierskich. W przypadku towarów, które nie nadają się do wysyłki paczką (towary wysyłane przez spedytora), koszty zwrotu w Europie wynoszą do 399,-- EUR, a międzynarodowe do 999,-- EUR za paletę. Odpowiedzialność za ewentualny spadek wartości towarów ponoszą Państwo tylko wtedy, gdy spadek wartości wynika z niewłaściwego obchodzenia się z nimi, które nie było konieczne do sprawdzenia ich właściwości, cech i funkcjonalności. Wcześniejsze wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli zamówili Państwo produkt cyfrowy do pobrania, prawo do odstąpienia od umowy wygasa, gdy udostępnimy Państwu wykonalny link do pobrania za Państwa wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia od umowy i potwierdzą Państwo swoją wiedzę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
11.2 Państwa prawo do odstąpienia od umowy, informacji, korekty, zablokowania i usunięcia danych
Zgoda na przetwarzanie Państwa danych obowiązuje przez okres trzech lat od momentu jej udzielenia. Po upływie tego okresu dane zostaną usunięte, chyba że przetwarzanie i/lub wykorzystywanie na podstawie przepisów prawa lub odrębnie udzielonej zgody będzie nadal dozwolone. Mogą Państwo w każdej chwili cofnąć swoją zgodę w okresie jej obowiązywania i zapoznać się z nią w Polityce prywatności RatePAY.
Stan: 16.12.2021